为保障家庭困难新生顺利入学，鼓励学生对资助工作进行监督举报，教育部开通2013年暑期高校资助咨询与投诉热线电话：010—66097980、66096590，开通时间为8月15日—9月15日，全天24小时接听。教育部中职学生资助咨询与投诉电话常年开通，电话号码为：010—66092199。